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1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei dati personali è Domus Aurea, con sede legale in [inserire indirizzo], email: privacy@domusaurea.com.
2. Dati Raccolti
Domus Aurea raccoglie i seguenti dati personali:
- Dati forniti direttamente dall’utente:
- Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
- Dettagli relativi alla prenotazione (date di soggiorno, preferenze, numero di ospiti).
- Informazioni di pagamento (es. carta di credito o PayPal).
- Dati raccolti automaticamente:
- Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dati di navigazione e interazioni sul sito.
- Dati raccolti tramite Google Analytics (vedi Sezione 5).
- Cookie:
Utilizziamo cookie tecnici e di profilazione per migliorare l’esperienza dell’utente e per scopi analitici e pubblicitari (vedi Sezione 6).
3. Finalità del Trattamento dei Dati
I dati personali vengono raccolti e trattati per le seguenti finalità:
- Gestione delle prenotazioni:
- Elaborare e confermare le prenotazioni effettuate sul sito.
- Comunicare eventuali aggiornamenti o modifiche relative alle prenotazioni.
- Fatturazione e Pagamenti:
- Elaborare i pagamenti e inviare ricevute all’utente.
- Supporto Clienti:
- Rispondere a richieste o domande inviate dall’utente.
- Marketing e Comunicazioni Promozionali:
- Inviare offerte personalizzate (previo consenso dell’utente).
- Analisi e Miglioramento del Servizio:
- Monitorare e analizzare l’utilizzo del sito per migliorarne le funzionalità.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su:
- Esecuzione di un contratto: Per gestire le prenotazioni e i pagamenti.
- Consenso: Per l’invio di comunicazioni promozionali.
- Interesse legittimo: Per migliorare il servizio e garantire la sicurezza del sito.
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Utilizziamo Google Analytics per raccogliere informazioni sull’uso del sito e comprendere il comportamento degli utenti. Questi dati includono:
- Pagine visitate, durata della visita, dati demografici e geografici.
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7. Condivisione dei Dati
I tuoi dati personali possono essere condivisi con:
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- Fornitori di servizi di pagamento: Per elaborare i pagamenti in modo sicuro.
- Google Analytics: Per scopi analitici.
- Autorità competenti: In caso di obblighi legali.
8. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario a:
- Soddisfare le finalità indicate nella presente informativa.
- Adempiere agli obblighi di legge.
I dati relativi ai pagamenti sono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale.
9. Diritti dell’Utente
Hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali.
- Richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati.
- Ottenere la limitazione del trattamento o opporti al trattamento stesso.
- Richiedere la portabilità dei dati.
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10. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni.
11. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione.
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